Santiane : offre, panel et alternatives 2026
Santiane est un courtier santé travaillant avec une vingtaine de partenaires ; Adallom conçoit et gère ses propres produits. Comparaison sourcée.
Adallom ou Santiane : comparer des mutuelles, ou souscrire la nôtre.
Santiane est un courtier en assurances, immatriculé à l'ORIAS sous le numéro 07 006 282 depuis le 2 mars 2007, qui se présente commercialement comme « votre courtier comparateur de mutuelles ». Adallom est un courtier en assurances qui exerce en agence de souscription — un MGA : nous concevons nos produits, nous les tarifons, nous les souscrivons et nous les gérons, le risque étant porté par un assureur agréé partenaire.
Sur la mutuelle senior — le besoin où les deux acteurs se croisent le plus — la différence tient à ce qui se passe après le comparatif.
Adallom et Santiane : les faits vérifiables
| Critère | Adallom | Santiane |
|---|---|---|
| Modèle | Agence de souscription — conçoit et gère ses produits | Courtier — compare, place et fait souscrire les contrats d'assureurs partenaires |
| Immatriculation ORIAS | N° 11061659, inscrit le 27/05/2011 | N° 07006282, COA depuis le 02/03/2007, MIA depuis le 12/02/2021 |
| Entité | Adallom | Santiane.fr SAS, RCS Nice 489 649 897, filiale du Groupe Santiane |
| Classification de conseil déclarée | Conseil sur nos produits | Courtier « dit b » au titre de l'art. L.521-2 du Code des assurances, selon ses propres mentions légales |
| Panel | Nos produits | « Plus de 20 partenaires » annoncés |
| Qui gère votre contrat | Adallom, de la souscription au sinistre | Les assureurs et gestionnaires partenaires — Santiane publie une liste de contacts par organisme |
| Rémunération | Cotisation du contrat | « N'est rémunéré qu'en cas de conclusion de contrat : […] une commission, c'est-à-dire une partie de la cotisation encaissée par l'assureur » |
| Périmètre | 15 produits, particuliers et professionnels | Santé (dont senior et TNS), obsèques, animaux, emprunteur |
| Prévoyance, dépendance, auto, habitation, protection juridique | Oui | Non identifiées au catalogue |
| Souscription | En ligne, sans rappel obligatoire | Parcours mixte : comparaison en ligne, puis « Se faire rappeler » |
Méthodologie. Informations relevées le 23 août 2026 sur santiane.fr, ses mentions légales, ses conditions générales, le registre orias.fr et le registre national des entreprises. Les citations entre guillemets sont verbatim. Gammes et tarifs évoluent sans préavis. Cette page est publiée par Adallom : elle expose le point de vue d'un acteur du marché et ne prétend pas à la neutralité. Toute inexactitude peut nous être signalée via notre formulaire de réclamation.
Ce que Santiane déclare lui-même sur son périmètre de comparaison
C'est le point le plus utile à connaître, et il ne vient pas de nous : il vient des mentions légales de Santiane.
Le Code des assurances impose à tout intermédiaire de préciser sur quelle base il conseille. Santiane écrit : « La société est régie par le Code des Assurances, sous la classification de courtier "dit b", au titre de l'art L.521.2 du Code des Assurances (la société n'est pas en mesure de fonder son analyse sur un nombre suffisant de contrat d'assurance offert sur le marché). »
Ses conditions générales ajoutent : « Santiane.fr n'a pas vocation à représenter de manière exhaustive l'ensemble des offres du marché et dépend des partenariats établis avec les assureurs. »
Il n'y a rien d'anormal là-dedans. La très grande majorité des courtiers relèvent de cette classification, et la publier est précisément ce que la loi demande. Mais c'est une information utile quand on croit consulter un comparatif du marché : on consulte en réalité un comparatif d'un panel de partenaires. La même remarque vaut pour nous, avec une nuance : nous ne comparons rien, nous vendons nos propres produits, et nous le disons.
Mutuelle senior : où les deux se croisent
C'est le terrain principal. Santiane cible « dès l'âge de 50 ans » et met en avant l'optique, le dentaire, l'audioprothèse, les médecines douces et cures thermales, l'aide à domicile et le panier 100 % Santé.
Ce sont exactement les postes qui comptent après 60 ans, et c'est précisément là que la comparaison doit se faire poste par poste plutôt qu'en euros. Un tarif mensuel plus bas assorti d'un forfait audioprothèse insuffisant coûte plus cher sur l'année. Notre guide mutuelle santé senior après 60 ans détaille la méthode, et audioprothèses : prix et remboursement traite le poste le plus coûteux.
Tarifs et allégations d'économies
| Élément | Adallom | Santiane |
|---|---|---|
| Complémentaire santé | 8,12 €/mois | « Réalisez jusqu'à 30 % d'économies ! » — pas de tarif d'appel affiché |
| Mutuelle senior | Formules santé à partir de 8,12 €/mois | « À partir de 29,90 €/mois » ; « Le tarif moyen d'une mutuelle senior se situe aux alentours de 94 €/mois » |
| Mutuelle TNS | 18,37 €/mois | « À partir de 29,90 €/mois » |
| Allégation d'économies | Aucune | « Jusqu'à 501 € d'économies sur votre mutuelle » sur les pages senior, retraite et TNS |
Sur les allégations d'économies, une remarque de méthode. Un chiffre de ce type se lit toujours avec sa note de bas de page : sur quel échantillon, sur quelle période, à garanties constantes ou non. Nous n'avons pas trouvé de méthodologie publiée sur les pages consultées le 23 août 2026. Ce n'est pas un reproche — c'est le réflexe à avoir devant n'importe quelle promesse d'économies, y compris celles de nos concurrents les plus sérieux : demandez toujours si l'économie vient d'un meilleur prix ou d'une baisse de garanties.
Le chiffre le plus utile de cette page est d'ailleurs celui que Santiane publie sur le marché : un tarif moyen de mutuelle senior « aux alentours de 94 €/mois ». C'est un repère honnête, et il rappelle qu'un tarif d'appel — le leur comme le nôtre — décrit un profil favorable, pas une facture réelle.
Quand Santiane est le bon choix
- Vous voulez voir plusieurs mutuelles côte à côte avant de décider. Un panel de plus de vingt partenaires donne une vraie vue d'ensemble.
- Vous préférez qu'on vous rappelle et qu'un conseiller déroule les offres avec vous plutôt que de souscrire seul.
- Vous cherchez une assurance emprunteur — nous ne la proposons pas.
- Votre profil est difficile à assurer et vous voulez qu'un courtier place votre dossier chez l'assureur qui l'acceptera.
Quand Adallom est le bon choix
- Vous voulez un interlocuteur unique après la souscription. C'est la différence structurelle : nous gérons le contrat que nous vous avons vendu. Chez un courtier, la gestion revient à l'assureur ou à son délégataire.
- Vous voulez souscrire sans être rappelé. Tarif affiché, souscription en ligne, sans passage obligé par le téléphone.
- Vous avez plusieurs besoins : santé, mais aussi prévoyance, dépendance, habitation, auto.
- Vous êtes indépendant et voulez réunir mutuelle TNS, prévoyance et RC Pro.
Questions fréquentes
Santiane est-il un assureur ?
Non. Santiane.fr est un courtier en assurances immatriculé à l'ORIAS sous le n° 07006282. Le contrat vous lie à l'assureur partenaire retenu, pas au courtier. Adallom n'est pas non plus un assureur : nous concevons et gérons nos produits, le risque étant porté par un assureur agréé partenaire.
Un comparateur montre-t-il toutes les mutuelles du marché ?
Non, et Santiane le précise lui-même : le site « n'a pas vocation à représenter de manière exhaustive l'ensemble des offres du marché ». C'est vrai de tous les comparateurs — le panel se limite aux partenaires.
Qui gérera mes remboursements ?
Si vous souscrivez via Santiane, l'assureur ou son gestionnaire — Santiane publie d'ailleurs une liste de contacts par organisme, ce qui est une bonne pratique. Si vous souscrivez chez Adallom, c'est nous, de la souscription à la déclaration de sinistre.
Qui porte le risque des contrats Adallom ?
Un assureur agréé, soumis au contrôle de l'ACPR. Son identité vous est communiquée avant toute souscription, dans le document d'information sur le produit d'assurance et sur vos conditions particulières.
Peut-on changer de mutuelle en cours d'année ?
Oui, après un an de contrat. La résiliation infra-annuelle s'applique à la complémentaire santé individuelle depuis la loi du 14 juillet 2019, entrée en vigueur au 1er décembre 2020. Ce n'est pas la loi Hamon, même si les deux se ressemblent. Détails dans notre guide résiliation infra-annuelle : vos droits.
Pour aller plus loin
- Mutuelle santé senior : le guide complet
- Comparer les mutuelles santé : quels critères ?
- Comment lire un tableau de garanties
- Le reste à charge — la seule mesure qui compte vraiment
- Le devoir de conseil
Demander un devis
Nos tarifs sont publics et nos devis gratuits, sans engagement. Un conseiller vous rappelle sous 24 heures.
Adallom — courtier en assurances immatriculé à l'ORIAS sous le n° 11061659 (catégorie courtier d'assurance) (registre consultable sur orias.fr), soumis au contrôle de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution. Informations légales complètes sur notre page mentions légales. Santiane est une marque de Santiane.fr SAS, citée à des fins d'information comparative. Adallom n'est ni mandaté par Santiane ni affilié à cette société. Les informations la concernant proviennent de ses documents publics relevés le 23 août 2026 et sont susceptibles d'avoir évolué depuis.
